Doprava a balné
DOPRAVA
Vaši objednávku doručíme rychle a spolehlivě prostřednictvím těchto dopravců: Balíkovna, Zásilkovna, PPL a ONE by Allegro. Máte možnost zvolit si doručení:
✅ Na výdejní místo – vyzvedněte si balíček v síti odběrných míst dopravce.
✅ Do boxu – balík na vás počká v samoobslužném boxu, kde si ho můžete vyzvednout kdykoliv.
✅ Na adresu – nechte si zboží doručit přímo až ke dveřím.
Důležité informace o úložní době zásilek v úložných boxech
Pro vaše pohodlí a flexibilitu využíváme k doručování zásilek i balíkomaty (výdejní boxy). Je důležité si uvědomit, že zásilky ve výdejních boxech mají omezenou úložní dobu. Prosíme, vyzvedávejte své objednávky co nejdříve po obdržení notifikace, abyste předešli jejich vrácení odesílateli.
Níže naleznete konkrétní úložní doby pro jednotlivé dopravce:
Zásilkovna (Z-BOX)
• Standardní úložní doba: Zásilka je v Z-BOXu uložena po dobu 2 kalendářních dnů (počítáno ode dne doručení do boxu).
• Možnost prodloužení: Ano, o 1 kalendářní den prostřednictvím mobilní aplikace Zásilkovna. Tuto možnost doporučujeme využít co nejdříve po zjištění, že zásilku nestihnete vyzvednout. Celková maximální úložní doba tak může být 3 dny.
Balíkovna (Balíkovna Box)
• Standardní úložní doba: Zásilka je v samoobslužném boxu uložena po dobu 2 kalendářních dnů (počítáno ode dne doručení do boxu).
• Možnost prodloužení: Bohužel to nejde. Ale nebojte se, pokud nestíháte, můžete předat kód pro vyzvednutí někomu, kdo balík převezme za vás.
PPL (PPL Parcelbox + Alzabox)
• Standardní úložní doba: Zásilka je v PPL Parcelboxu uložena po dobu 3 kalendářních dnů (počítáno ode dne doručení do boxu) a v partnerském AlzaBoxu až 48 hodin.
• Možnost prodloužení: Bohužel to nejde. Ale nebojte se, pokud nestíháte, můžete předat kód pro vyzvednutí někomu, kdo balík převezme za vás.
One by Allegro (ONE Box)
• Standardní úložní doba: Zásilka je v Allegro Boxu uložena po dobu 2 kalendářních dnů (počítáno ode dne doručení do boxu).
• Možnost prodloužení: Úložní dobu bohužel nelze prodloužit. Ale nebojte se, pokud nestíháte, můžete předat kód pro vyzvednutí někomu, kdo balík převezme za vás.
Co se stane po uplynutí doby: Pokud zásilka není vyzvednuta ve stanovené době (včetně případného prodloužení), je automaticky vrácena zpět k nám.
Vždy doporučujeme sledovat notifikace (SMS, e-mail, mobilní aplikace) od vybraného dopravce, které vás informují o doručení zásilky do boxu a o zbývající úložní době. Nezapomeňte si zkontrolovat spam nebo složku s nevyžádanou poštou.
Rychlé odeslání
Objednávky obvykle expedujeme do 48 hodin od potvrzení platby. Expedice probíhá pouze v pracovní dny. Pokud tedy objednáte v pátek, odesíláme v pondělí.
Doručujeme i na Slovensko
Ceny a možnosti dopravy se zobrazí při objednávání.
Cena dopravy
Aktuální cena dopravy se vám zobrazí v košíku při objednávce.
Doprava zdarma
U objednávek nad 1.500 Kč máte poštovné s vybranými dopravci ZDARMA - platí při doručení na výdejní místo.
Možnosti platby
Dobírka – 49 Kč (platíte při převzetí)
Převod na účet – zdarma
Online platba kartou – zdarma
Sledování zásilky
Po odeslání objednávky vám zašleme sledovací číslo, abyste měli přehled, kde se váš balíček nachází.
Máte další dotazy k dopravě? Kontaktujte nás, rádi vám poradíme! 😊
BALNÉ
Balné standardně neúčtujeme, pokud si zákazník zboží převezme.
Nepřevzetí zásilky
Pokud si zákazník zásilku nepřevezme a zároveň písemně neodstoupí od smlouvy, vzniká nám nárok na náhradu škody ve výši 200 Kč (náklady na balné, poštovné a práci zaměstnance).
Speciální požadavky na balení
Pokud máte zvláštní nároky na balení či způsob zaslání, prosím kontaktujte nás. Cena balného bude stanovena individuálně po dohodě.
Objednávky nad 5.000 Kč a firemní objednávky
U objednávek nad 5 000 Kč nebo při nákupu firmou (větší objem kusů, vyšší cena) je nutná platba předem.
Zboží zasíláme pouze na základě zálohové faktury.
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně balení či platby, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme! 😊